Velika šola mediacije
Z DDV: 1.123,01 €
Brez DDV: 920,50 €
Na zalogi
Naši svetovalci bodo z veseljem odgovorili na vsa vaša vprašanja (po telefonu vsak delavnik med 8. in 12. uro ter 13. in 16. uro).
Knjige: +38613091820 ali prodaja@gvzalozba.si
Revije: +38613091821 ali marusa.sustersic@gvzalozba.si
Dogodki: +38613091816 ali seminar@gvzalozba.si
Napredne tehnike mediacije
Tridnevno izobraževanje za mediatorje, namenjeno poglabljanju spretnosti vzpostavljanja odnosa s strankami, ozaveščanju komunikacije in etičnih vprašanj ter razumevanju lastnega vpliva na dinamiko konflikta. Poudarek je na povezovanju teorije s praktičnimi primeri in izkustvenim učenjem.
Kotizacija
Kotizacija znaša 920,50 EUR + DDV. Kotizacija vključuje gradivo, osvežilne pijače med odmori in prigrizke. Dogodek je vključen v ponudbo paketov družbe Lexpera, ki vsebujejo izobraževanja.
Plačilo
Po prejemu prijave vam bomo poslali račun, ki ga poravnate v navedenem plačilnem roku na IBAN Lexpera d. o. o., odprt pri Addiko Bank, d. d., številka: SI56 3300 0000 1619 988. Sklicna številka bo navedena na računu.
Odjave
Odjava od dogodka mora biti poslana po elektronski pošti ali faksu, najpozneje tri dni pred začetkom dogodka. Če je odjava poslana dva dneva pred dogodkom, nosilec udeležencu zaračuna stroške odjave v višini 30 % kotizacije. V primeru odjave na zadnji dan pred dogodkom ali v primeru neudeležbe nosilec udeležencu zaračuna stroške odjave v višini 100 % kotizacije.
Informacije
• po elektronski pošti: seminar@gvzalozba.si
• po telefonu: 01 30 91 816
Sreda, 27. januar | 9.30–13.00
VZPOSTAVLJANJE ODNOSA S STRANKAMI V MEDIACIJI
9.00–9.30 sprejem udeležencev
9.30–11.00 Napredne tehnike za vzpostavljanje stika v mediaciji
izr. prof. dr. Nana Weber | mediatorka
• Graditev zaupanja, psihološke varnosti in občutka nepristranskosti že v prvih minutah mediacije.
• Napredna uporaba zrcaljenja (mirroring), prilagajanja (matching) ter usklajevanja govora in nebesedne komunikacije.
• Pacing & leading, mikrokalibracija in prepoznavanje sprememb v odzivih sogovornika.
• Prilagajanje besedišča, zaznavni kanali (VAK) in uporaba ključnih besed strank.
• Vzpostavljanje in ohranjanje stika z obema strankama ter njegova ponovna vzpostavitev ob odporu ali nezaupanju.
• Praktični prikazi, kratke vaje in analiza mediacijskih situacij.
11.00–11.30 odmor
11.30–13.00 Primeri uspešnih praks in praktične usmeritve pred začetkom mediacije
Andrej Razdrih | odvetnik, mediator in trener mediatorjev
• Kako se učinkovito pripraviti na mediacijo in na kaj mora biti mediator pozoren pred prvim srečanjem.
• Praktični prijemi za načrtovanje začetka mediacije in ravnanje v različnih začetnih situacijah.
• Pogoste pasti in drobne podrobnosti, ki lahko pomembno vplivajo na potek mediacije.
• »Mali triki« in primeri dobre prakse, ki izhajajo iz dolgoletnih izkušenj mediatorja.
Četrtek, 28. januar | 9.30–13.00
OZAVEŠČANJE KOMUNIKACIJE IN ETIKA MEDIATORJA
9.00–9.30 sprejem udeležencev
9.30–11.00 Kako komunikacija in življenjske pozicije mediatorja vplivajo na potek mediacije
Gregor Jenko | psiholog
• Glavni cilji komunikacije in pomen referenčnega okvira.
• Življenjske pozicije: kako se oblikujejo in vplivajo na dojemanje ljudi in situacij.
• Kako krepiti in ohranjati pozicijo realnosti v mediacijskem postopku.
• Prilagajanje lastnega referenčnega okvira sogovornikom ter prepoznavanje in obvladovanje lastnih komunikacijskih odzivov v zahtevnih interakcijah.
11.00–11.30 odmor
11.30–13.00 Negativna manipulacija, pozitivno preoblikovanje in etika mediatorja
mag. Valerija Jelen Kosi | sodnica, mediatorka in trenerka mediatorjev
• Prepoznavanje negativne manipulacije v mediaciji.
• Odzivanje mediatorja na negativno manipulacijo z uporabo mediacijskih tehnik.
• Pozitivno preoblikovanje (reframing) in njegova uspešna uporaba v mediaciji.
• Konkretni primeri etičnega ravnanja mediatorja.
• Praktični primeri, vaje in aktivno sodelovanje udeležencev.
Petek, 29. januar | 9.30–13.00
REŠEVANJE KONFLIKTOV V MEDIACIJI
9.00–9.30 sprejem udeležencev
9.30–11.00 Galtungov ABC v živo: slišim, razumem ali sem v stiku?
mag. Zoran Hajtnik | odvetnik, mediator in trener mediatorjev
• Od intervencije, ki jo izberem, do učinka, ki ga ustvarim.
• Kako se stranke odzivajo na različne intervencije mediatorja.
• Zakaj je ista intervencija v enem kontekstu podporna, v drugem pa lahko oteži stik in zaostri konflikt.
• Praktične vaje po načelu izkustvenega učenja (learning by doing).
11.00–11.30 odmor
11.30–13.00 Mediatorjev A: ali lahko postanemo še dodatna opora, na kateri stoji konflikt?
mag. Zoran Hajtnik
• Od intervencije, ki jo izberem, do razloga, zaradi katerega jo izberem.
• Vpliv mediatorjevih prepričanj, pričakovanj in čustvenih odzivov na izbiro intervencij.
• Kako lahko mediatorjevi odzivi posežejo v dinamiko konflikta med strankami.
• Razvijanje občutljivosti za lastni vpliv in njegovo sprotno preverjanje.
• Praktične vaje po načelu izkustvenega učenja (learning by doing).
